Tugas Terstruktur 1 ( Pengantar Sistem
Informasi )
Toko Online
1. Pengenalan Tentang Toko Online
Toko
online adalah suatu proses pembelian barang atau jasa dari mereka yang menjual dari internet. Saat
ini Toko online menjadi salah satu bisnis yang banyak dipilih oleh beberapa
kalangan. Dari kalangan bawah sampai kalangan atas sudah mulai banyak yang yang
memilih bisnis Toko online. Toko online dijalankan dengan menggunakan media
internet. saat ini perkembangan
teknologi sudah sangat pesat dan membuat internet tidak lagi menjadi sesuatu
yang aneh lagi bagi masyarakat tetapi saat ini internet sudah menjadi sesuatu
yang sangat dibutuhkan oleh masyarakat untuk mencari pengetahuan, berita, sosial
media, dan masih banyak lagi yang bisa didapatkan
dari internet. Dikarenakan itu banyak dari beberapa kalangan yang lebih memilih
bisnis toko online.
Toko
online menyediakan beberapa barang yang dijual, contohnya seperti peralatan
rumah tangga, perabotan rumah, kendaraan bermotor, handphone, laptop, buku,
mainan anak – anak, software dan masih banyak lagi yang tersedia di toko online.
Mereka menjualnya kepada mereka yang sering menjelajah ke internet atau media social.
Mereka dapat mengunjungi toko online dengan mudah dan nyaman, mereka hanya perlu
duduk di kursi mereka di depan komputer dan mereka dapat melakukan transaksi di
toko online. Toko online sama seperti toko - toko lainya yang kita kenal di
kehidupan sehari-hari, bedanya toko online dan toko-toko lainya adalah toko
online dilakukan secara online dan dijual kepada mereka yang sering menjelajah
ke internet atau media sosial dan transaksi dilakukan secara online, sedangkan
toko-toko lainya dijual kepada mereka yang berada di dekat tempat dimana
toko-toko lainya itu berada dan transaksi dilakukan di tempat tersebut.
2.
Cara
Kerja Toko Online
Ada banyak
sekali barang - barang yang ada di dunia yang dapat di jual belikan di dalam di
toko online, baik itu berupa fisik, jasa ataupun produk – produk digital. Semuanya
itu bisa di jadikan produk untuk toko online.
Ketika kita
mengatakan toko online pasti yang kita perlukan adalah sebuah blog atau website
dan akun media social. Blog atau website sangat di perlukan ketika kita
berbisnis di toko online. Karena blog atau website yang akan menghubungkan
antara penjual dan pembeli di internet atau dunia maya. Jika kalian benar –
benar serius dengan bisnis toko online maka lebih baik membuat sebuah website
dengan domain yang resmi, tapi apabila ingin dengan gratis atau tanpa modal
maka membuat sebuah blog saja sudah cukup. Setelah kita selesai membuat atau sudah
mempunyai blog atau website, sekarang waktunya kita mempromosikan blog atau
website kita agar orang – orang tau tentang toko online kita dan membeli barang
– barang yang akan kita jual. Kita bisa mempromosikan blog atau website toko
online kita dengan melalui social media seperti, Facebook, Twitter, Google+ dan
lain – lain. Kita juga bisa mempromosikan blog atau website kita dengan menggunakan
situs jasa periklanan, salah satu dari siklus periklanan online adalah Google
Adword. Untuk dapat mempromosikan blog atau website toko online kita, kita
mebutuhkan dana agar dapat mempromosikan
situs kita. Hampir semua situs jasa periklanan itu harus mengeluarkan dana,
tapi jika kita tidak ingin mengeluarkan dana, maka cukup mempromosikan blog
atau website kita dengan melalui social media dan mempromosikanya secara
manual.
toko online adalah sebuah
tempat atau media yang terkoneksi dengan internet dan digunakan untuk menjual
barang-barang. Ketika kita melakukan transaksi di sebuah toko, kita bebas
memilih barang yang akan kita beli. Terkadang kita perlu memasukkan barang yang
kita beli ke dalam keranjang belanja lalu kita menyerahkan keranjang belanja
tersebut kepada kasir untuk dihitung total belanja kita. Sama seperti transaksi
di toko biasa, di toko online proses transaksi yang kita lakukan tidak jauh
berbeda. Bila di toko biasa kita dilayani oleh manusia, di toko online kita
dilayani oleh mesin. Dan barang yang di pesan juga tidak langsung bisa kita
dapatkan. Tak hanya menjual barang, toko online juga berkewajiban mengirimkan
barang kepada pembelinya setelah transaksi disepakati lewat internet. Hal ini
dilakukan karena transaksi online tidak mempertemukan penjual dan pembeli
secara nyata, sehingga barang yang nyata tersebut harus tetap dikirimkan melalui
jasa pengiriman barang. Tapi terkadang ada beberapa toko online yang hanya
menggunakan toko online untuk mendapatkan uang dari hasil penipuan dari toko
online. Seperti seorang pembeli sudah membayar atau sudah mentransfer uang
kepada seorang yang berjualan di toko online. setelah menerima uang, orang
tersebut tidak mau mengirim barang tersebut kepada pembelinya, tetapi orang
tersebut bilang kalau barang yang di pesan pembeli itu sudah di kirim. Dan
pembeli itu tidak mendapatkan apa – apa padahal pembeli itu sudah mengeluarkan
beberapa uang untuk mendapatkan barang tersebut. Dan kejadian seperti itulah
yang membuat beberapa pembeli menjadi ragu dan takut untuk membeli barang dari
toko online.
berikut cara
kerja toko online dalam bertransaksi :
1.
Toko
online memajang foto berikut informasi mengenai produk yang akan dijualnya.
2.
Melalui
promosi ke media sosial, mesin pencari, iklan baris, dan lain sebagainya, toko
online akan berusaha memperoleh pengunjung untuk memperkenalkan produknya.
3.
Saat
ada pengunjung yang tertarik untuk membelinya, mereka bisa melakukan pemesanan
melalui toko online tersebut.
4.
Pembeli
memesan produk di toko online melalui ‘add chart’ atau keranjang belanja atau
bisa juga melalui email, SMS dan media komunikasi lainnya, sebagaimana layanan
yang telah disediakan di toko online.
5.
Setelah
itu, pembeli melakukan pembayaran barang sesuai harga produk plus ongkos kirim
melalui transfer antar bank atau kartu kredit dan sistem pembayaran online
lainnya.
6.
Pembeli
pun melakukan konfirmasi pembayaran, baik melalui SMS atau melalui halaman
website sebagaimana ketentuan yang ditetapkan oleh toko online.
7.
Toko
online kemudian memproses order dari pembeli, mengemasnya dan kemudian
mengirimkan produk ke alamat pembelinya dengan menggunakan jasa pengiriman
barang.
8.
Barang
sampai dan diterima oleh pembeli.
3.
Kelebihan
dan Kekurangan Toko Online
Semakin
banyaknya E-Commerce menandakan bahwa semakin banyaknya orang yang lebih
tertarik berbelanja online daripada harus pergi ke mall. Banyak sekali toko
online yang menyediakan produk-produk yang super lengkap, dan berlomba-lomba
memarketingkan produknya dengan harapan mendapatkan konsumen atau pelanggan
online. Dengan sedikit preview mengenai diatas, berarti menandakan jika jual
beli online menjadi trend di berbagai dunia. Mengapa sebagian orang lebih
memilih berbelanja online daripada harus datang langsung ke toko offline? salah
satu hal yang mendasar tentu saja karena adanya teknologi. Teknologi menjadi
partner dan alat bantu yang jitu untuk menjangkau apa yang kita inginkan dan
kita butuhkan, terutama dalam hal berbelanja. Hampir setiap orang memiliki
gadget atau laptop yang terkoneksi internet, dan hampir setiap hari
masing-masing orang pasti up to date memantau produk apa yang terbaru saat ini.
Ini adalah kelebihan dan kekurangan
Toko Online
Ø Kelebihan Toko Online
·
Kita bisa berbelanja di rumah
Terkadang kita
tidak sempat pergi ke suatu tempat untuk membeli apa yang kita butuhkan di
karenakan kita tidak punya cukup waktu karena sibuk dengan tugas atau pekerjaan
kita atau kita tidak tahu dimana tempat untuk membeli barang yang kita butuhkan.
Dengan adanya toko online, kita sudah tidak perlu pergi jauh – jauh untuk mendapatkan
barang yang kita butuhkan. Cukup duduk di depan komputer atau laptop kita, kita
sudah bisa berbelanja kapan pun dan dimana pun. Tinggal memesan barang atau
jasa yang kita butuhkan di toko online, dan kemudian mentransfer uang secara
online kita sudah bisa mendapatkan barang yang kita butuhkan, meskipun
membutuhkan waktu untuk pengiriman barang yang kita butuhkan.
·
Berbelanja di toko online lebih mudah
Untuk berbelanja
di toko online itu sangat mudah, kita hanya tinggal mengunjungi situs yang
menyediakan toko online. Kemudian kita cari barang - barang atau jasa yang kita butuhkan, kemudian
klik beli dan kita melakukan pembayaran secara online. Setelah itu tinggal
tunggu barang yang kita pesan sampai ke rumah kita.
·
Kita bisa berbelanja di toko online kapan pun
dan dimana pun
Di toko online
kita tidak perlu kawatir kalau toko itu akan tutup jam berapa , dan hari apa
saja. Karena toko online itu buka 24 jam dan setiap harinya selalu buka. kalau
kita inginkan membeli barang jam berapa pun dan dimana pun itu bisa di lakukan.
Tidak perlu menunggu toko nya buka baru kita bisa beli atau takut kalau hari –
hari tertentu toko itu tutup. Jadi kapan pun dan dimana pun kita bisa membeli
barang di toko online.
·
Kita tidak perlu mencari dari toko ke toko
untuk mendapatkan barang yang kita butuhkan
Kita sudah
tidak perlu mencari barang dari satu toko pindah ke toko lain hanya untuk
mencari barang atau jasa yang kita butuhkan. Di toko online pilihan barang yang
tersedia secara online sangat banyak dan sangat beragam. Dengan ini kita tidak
perlu lagi membuang – buang tenaga dan waktu hanya untuk mencari barang -
barang yang kita butuhkan. jadi Cukup duduk di depan komputer dan mencari
barang yang kita butuhkan di toko online, kita sudah bisa mendapatkan barang –
barang yang kita butuhkan.
·
Di toko online sudah menyediakan perbandingan
produk
Ketika belanja
di mall atau toko terkadang membuat kita sulit
untuk membandingkan antar fitur dan harga produk. Berbelanja di toko
online sudah disediakan perbandingan produk
dan membantu dalam memutuskan mana yang harus di beli dan mana yang
tidak. Jadi di toko online kita sudah tidak perlu kesulitan dalam membandingkan
antara fitur dan harga produk.
·
Banyak toko online yang memberikan diskon
Di toko online banyak yang memberikan diskon dari waktu
ke waktu untuk menarik pelanggan. Diskon nya pun juga beragam, dari diskon 10%
dan bisa sampai diskon 90%. Pada diskon nya cukup tinggi jangan sampai ketinggalan
untuk membeli barang tersebut, apalagi kalau barang tersebut juga sedang sangat
kita butuh saat ini, pastinya tidak mau terlewatkan untuk membeli barang
tersebut. Dengan begini kita juga bisa menghemat beberapa rupiah untuk
keperluan lainya. Jadi di toko online sering memberikan diskon – diskon yang
beragam dan dengan adanya diskon – diskon itu kita bisa menghemat lebih banyak
dari pada beli di toko lainya.
Ø Kekurangan Toko Online
·
ada jeda waktu antara pembayaran dan
pengiriman
Ketika kita
membeli barang di toko online, akan sada jeda waktu antara pembayaran dan
pengiriman. Ini dikarenakan setelah kita membayar ada kemungkinan orang yang
menjual barang tersebut di toko online masih belum bisa atau belum sempat atau
masih ada pekerjaan lainya yang membuat orang tersebut masih belum bisa
mengirimkan barang yang sudah di pesan itu. Dan di tambah lagi waktu pengiriman
dari lokasi asli toko online tersebut dan lokasi pembeli yang cukup jauh bisa membuat waktu
pengiriman bisa menjadi lebih lama di karenakan jarak yang cukup jauh. Jadi di
toko online setelah pembelian berhasil kita harus menunggu barang kita yang
kita beli sampai di tempat kita, dan waktu untuk menunggu juga tergantung jarak
antara tempat kita dan tempat toko online itu berada. Semakin jauh jarak tempat
kita dan tempat asli toko online tersebut maka semakin lama juga waktu
pengirimannya.
·
Kita
tidak bisa mencoba barang sebelum membelinya
Ketika beberlanja banyak orang yang suka mencoba – coba barang
terlebih dahulu baru membelinya. Tapi ketika membeli di toko online kita tidak
bisa mencoba barangnya terlebih dahulu, dikarenakan jarak antara tempat kita
dan tempat toko online tersebut. Jadi ketika berbelanja di toko online, orang
yang biasanya mencoba coba barang terlebih dahulu harus merelakan hobinya itu.
·
Biaya
pengiriman tinggi dan sering adanya tambahan biaya barang
Perusahaan biasanya
menetapkan biaya pengiriman yang tinggi dan sering adanya tambahan biaya
barang. Jika produk di kirim dari luar negeri maka kita bertanggung jawab untuk
membayar pajak tambahan juga. Ketika kita membeli barang di toko online, lebih
baik kita langsung membeli banyak barang sekaligus. Karena itu akan mengurangi
biaya pengiriman yang di berikan kepada kita. Harga dari biaya pengirim itu
juga tergantung dari jarak tempat kita dengan tempat asli toko online tersebut.
Semakin jauh jarak tempat kita dengan tempat asli toko tersebut maka semakin
banyak juga biaya yang harus kita bayar, apalagi kalau harus sampai keluar
negeri, biaya bisa semakin banyak lagi. Jadi biaya pengirim itu tergantung dari
jarak tempat kita dengan tempat asli toko online tersebut.
·
Modus
pembayaran mungkin tidak aman
Melakukan pembayaran
online melalui debet atau kartu kredit
mungkin merupakan modus transaksi yang rawan. Oleh karena itu penting untuk
memeriksa apakah ada jaminan gateway pembayaran atau tidak . dan juga sering
adanya kejahatan – kejahatan ketika menggunakan pembayaran online. Jadi pembayaran
online itu lebih tidak aman dari pada pembayaran secara langsung.
·
Kerusakan
barang saat pengiriman tidak dapat dibatalkan
Beberapa toko online tidak mau mengganti barang yang
rusak saat pengiriman. Ketika dari toko online tersebut barangnya masih bagus
tapi ketika pengiriman terjadi sesuatu terhadap barang tersebut dan ketika
sudah sampai di tempat pembeli dan ada kerusakan yang menyebabkan kerugian bagi
pembeli. Biasanya pihak toko online mau mengganti barang tersebut dengan barang
yang baru. Jadi ada beberapa pihak toko online yang tidak mau mengganti barang
ketika ada kerusakan ketika barang sudah terkirim.
·
Anda
harus mempunyai kertu debit atau kartu kredit untuk membeli
Ketika melakukan
pembelian di toko online, kita harus mempunya kartu debit atau kertu kredit
untuk melakukan pembayaran. Jika kita tidak mempunya kartu debit atau kertu
kredit maka kita tidak mungkin bisa membayar barang yang kita beli dan hasilnya
kita bisa menikmati adanya toko online. Jadi setelah umur kita sudah mencukupi
harusnya kita sudah membuat kartu debit atau kertu kredit agar kita bisa
melakukan pembelian di toko online dan juga dengan adanya kartu debit atau
kredit kita juga bisa mengirim uang ke saudara kita yang jaraknya cukup jauh. Dan
untuk anak yang masih di bawah umur masih belum bisa membuat kartu debit atau
kartu kredi jadi mereka tidak bisa melakukan pembelian di toko online. Jika mereka
ingin membeli di toko online, mereka bisa meminta kepada orang tua mereka atau
saudara mereka yang lebih tua untuk membelikan barang yang mereka butuhkan di
toko online.
·
Penipuan
yang sering terjadi di toko online
Di toko online sering terjadinya penipuan yang
menyebabkan kerugian bagi pihak pembeli. Contohnya adalah ketika kita sudah
membeli barang dan kita sudah mentranfer uang kepada pihak toko online, tetapi
pihak toko online tetap tidak mau mengirimkan barang tersebut tetapi mereka
bilang kepada pembeli bahwa barang tersebut sudah dikirimkan tapi yang
sebenarnya mereka tidak mengirimkanya. Jadi untuk yang suka berberlanja di toko
online, sebaiknya berhati dengan penipuan yang terjadi di toko online. Karena itu
bisa menyebabkan kerugian bagi pihak pembeli.
4.
Manfaat
toko online
·
Pertama:
Secara
segmentasi pasar sangat luas sekali karena internet ruangnya sangat luas bisa
di dalam negeri maupun di luar negeri sehingga segmen pasarnya seluruh dunia
berbeda dengan toko yang konvensional target pasarnya hanya daerah yang bisa di
jangkau saja misalkan hanya di daerah sekitar kita maupun di daerah luar kota
yang dekat saja itupun bergantung dari promosi kita.
·
Kedua
Lebih hemat
modal : dengan membuka toko online maka modal yang kita punyai akan hemat
misalkan saja untuk menyewa tempat, karyawan, administrasi dll. Bisa kita
minimalisasi dan sangat hemat. Bandingkan saja jika kita punya toko
konvensional maka kita harus nyari tempat yang strategis dan biaya yang
dikeluarkan juga akan membengkak, karyawan yang kita gaji juga akan sangat
banyak kemudian ruang administrasi yang kita butuhkan juga banyak berbeda
sekali dengan toko online yang membutuhkan biaya yang kecil. Misalkan untuk
menyewa tempat kita hanya menyewa hosting dan domain saja yang murah. Kemudian
kita membuat website yang sesuai dengan barang dagangan yang kita jual.
Kemudian karyawan juga relatif minim. Kita hanya butuh orang yang
mengoperasikan website kita. Terus yang terakhir jasa pengiriman banyak sekali.
Kalau pakai pos juga bisa maupun pakai jasa swasta seperti TIKI, JNE dan 21
Express juga bisa. Relatif simple kan.
·
Ketiga
Informasi yang
diberikan kepada calon customer maupun customer juga relatif lebih global dan
banyak yang bisa kita informasikan sehingga customer akan lebih puas dengan
produk kita dan tidak banyak bertanya-tanya tentang produk kita.
·
Keempat
Iklan yang
relatif murah karena iklan baris yang ditawarkan via internet banyak yang
gratis berbeda jika kita mau mengiklankan lewat koran maka biayanya cukup
mahal.
Kesimpulan
Kesimpulanya adalah ada banyak sekali maanfaat dan
kelebihan di dalam toko online, tetapi ada juga kekurangan yang ada di toko
online. jika kita memang berminat untuk menjadi pembeli di toko online
sebaiknya kita juga berhati terhadapat penipuan atau kejahatan – kejahatan lainya
di toko online. dan jika kita berminat menjadi seorang yang membuka atau
membuat sebuah bisnis toko online maka sebaiknya kita juga menjadi seorang yang
bertangguna jawab atas apa yang kita jual di toko tersebut.
No comments:
Post a Comment